نصائح وإرشادات للعملاء

  • التأكد من أن الوثيقة تغطي الخطر المراد التأمين منه وذلك بقراءة بنود الوثيقة جيداً.
  • التأمين بالقيمة المناسبة للشيء موضوع التأمين آي القيمة الحقيقية (السوقية) .
  • الإدلاء بكافة البيانات الجوهرية المتعلقة بالخطر وظروفه لتحقيق مبدأحسن النية .
  • سرعة سداد رسوم الوثيقة فى موعد الاستحقاق ونؤكد أن سريان التغطية التأمينية لا يتم إلا بعد السداد الرسوم .
  • ضرورة مراجعة التغطيات طبقاً للوثائق الصادرة مع ما هو مطلوب التأمين عليه .
  • اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة للمحافظة على الأشياء المؤمن عليها .
  • أخطار الجمعية فور وقوع الحادث واتخاذ الإجراءات الرسمية .
  • عدم تغيير معالم مكان الحادث حتى يتم إتمام المعاينة من قبل الجمعية .
  • تقديم كافة البيانات اللازمة لتقدير قيمة التعويض .

وإذا كانت لديكم شكوى تتعلق بتعاملكم مع الجمعيةيرجى التواصل معنا عن طريق :-

البريد الالكترونى : cismain@cisegypt.com.eg

أوالاتصال على تليفون : 0226824459

أو تشريفنا بزيارة المركزالرئيسى : 115شارع العباسية – العباسية – القاهرة

على أن يوضح بالشكوى عنوان الشاكي الذي يمكن مراسلته عليه و رقم التليفون أو الموبايل
ورقم وثيقة التأمين محل الشكوى و ذلك لسرعة الاتصال

وفى حالة عدم رضاكم عما أسفرت عنه شكواكم يمكنكمالتقدم بالشكوى إلى الهيئة العامة للرقابة المالية.
لزيارة الموقع الرسمى للهيئة العامة للرقابة المالية: http://www.fra.gov.eg/jtags/efsa_ar/index.jsp